盤點阿里釘釘成長之路 尋“e沃”的屌絲逆襲之路
盤點阿里釘釘成長之路 尋“e沃”的屌絲逆襲之路
盤點這個事兒，對于企業(yè)來說，是一件非常普通又不可或缺的事，再在距離2019年只剩170來天的光景了，該盤點啥呢？校園信息化又被認為是傳統(tǒng)的to B企業(yè)級市場，老馮覺得有必要對一些有代表性的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)級項目進行盤點，雖然成功無法復制但經驗可以借鑒，本文將盤一盤企業(yè)移動辦公新秀阿里釘釘。
為什么會是釘釘？釘釘不是“富二代”嗎？怎會是屌絲？其實在2015年初，也就是釘釘出道之時很是苦逼，無知名度、無用戶、無推廣預算、無地位（試水項目）、無人看好（科技公司的的苦惱大致相同）！
釘釘脫胎于阿里巴巴來往事業(yè)部，由一個無人知曉的內部項目發(fā)展到馬云直接過問，從無預算一家一家媒體求助到隨手砸5億做推廣，從發(fā)布之初的無人看好到如今眾人追捧，從一個企業(yè)IM應用升華到企業(yè)移動辦公平臺，釘釘華麗的完成了屌絲逆襲。盤點釘釘的成長之路，不僅因為其背后的阿里巴巴，而是其給企業(yè)級市場帶來的顛覆性創(chuàng)新，及一連串華麗到令人震驚的數據。
言歸正傳，以時間為軸，以老馮親歷為視角，一起來回顧下釘釘發(fā)展歷程：
2015年1月16日，沒有發(fā)布會，釘釘1.0低調的發(fā)布，那時候，釘釘只是一個企業(yè)IM應用，強調高效溝通，除了具有其他企業(yè)即時通訊工具的基本功能，還有競品沒有的一些創(chuàng)新型功能，如DING一下，免費電話會議等。不少人認為釘釘是沖著微信來的，在老馮看來并不準確，兩者針對的用戶群體有明顯差異，至少構不成直接競爭關系。
當時的釘釘不完善的地方很多，被吐槽的一塌糊涂，但免費電話會議和消息已讀未讀功能，還是讓老馮印象深刻。那時候，老馮就隱隱覺得阿里巴巴這次選對了方向，因為人的關系圈有兩種強關系，一種是朋友圈，一個是工作圈。微信已經全面攻占了朋友圈，難以追趕。而剩下一個工作圈，則還未出現一統(tǒng)局面。
同年3月20日，釘釘1.3發(fā)布，1.3是一個重量級的版本，相比1.0，1.3版除了針對用戶反饋進行若干優(yōu)化升級外，還新增了四大功能：自由創(chuàng)建團隊、萬能的搜索、文件互傳、自由退出認證企業(yè)。
值得一說的是，1.3變化的不僅是版本還有團隊！很多人并不知道，在1.0-1.3之間的這段時間，釘釘團隊曾因迷失方向而困惑，士氣低落一度想過放棄，最終從用戶那里尋找到了答案從而走出困境，隨著1.3版本的發(fā)布，釘釘團隊狀態(tài)明顯變得不同（“e沃智慧校園的研發(fā)團隊正在升級2.0版本”）。
同年5月5日，釘釘發(fā)布1.5版，沒有像老大哥“來往”那樣瘋狂營銷推廣，而是在潛心打磨產品，以每月一個新版本更新的節(jié)奏，低調穩(wěn)健的向前推進。澡堂模式、電話會議-去噪音、自聊-備忘錄等用戶可能還沒有意識但需要的功能都是在這一時期出現的，釘釘在用戶需求的把握與用戶體驗上的極致追求可見一斑。因此，在上線不到4個月，釘釘迅速爬升至2015年最具創(chuàng)新力APP排行榜的第6位。
在這個階段釘釘也暴露出不少問題，如免費電話功能使用量激增，出現電話線路繁忙，電話延遲嚴重等問題，穩(wěn)定性有待提高。
越來越多的用戶與媒體將目光聚焦到免費電話應用上，顯然輿論重點跑偏了，這并是釘釘團隊愿意看到的，要知道釘釘是一款企業(yè)應用而非個人應用。
5月26日，釘釘在杭州召開了一場盛大的發(fā)布會，這是自打釘釘出生以來的首次對外開發(fā)布會。這時的釘釘有了明確的Slogan“釘釘，一個工作方式”，并宣布整合了郵件、OA和共享存儲的原創(chuàng)移動辦公平臺2.0版本正式上線。注意這時候釘釘發(fā)生了轉變，從應用轉變成平臺，而Slogan顯然是在強調自己的定位。
這次發(fā)布會上釘釘曝光了一些數據，企業(yè)用戶突破30萬家，覆蓋100個以上行業(yè)、300多個城市。這個時候的釘釘上，每6秒就有一個電話會議被發(fā)起。每1秒鐘就有一個DING消息發(fā)出，平均每天收到企業(yè)用戶6000多個功能需求。
6月29日，釘釘2.1版發(fā)布，又一次小改版，從功能上看，再將釘釘單純的視為IM產品已不準確，釘釘以通訊作為其基礎能力，從2.0開始將C-OA、C-Space、C-Mail、移動簽到等企業(yè)移動辦公基礎場景紛紛納入，這時的釘釘底子已經頗厚，第三方數據顯示，5月單月僅安卓市場釘釘下載量就達到116萬。
7月28日，釘釘與和創(chuàng)科技在京聯合召開新聞發(fā)布會，宣布達成戰(zhàn)略合作。這是釘釘與藍凌開展了戰(zhàn)略合作后，平臺化之路的又一重大進展。
縱覽移動CRM領域，作為先入者的和創(chuàng)無疑從技術、客戶、具體應用體驗等方面均是這一領域的代表之一，再加之其多年來專注于這一領域，也使得和創(chuàng)在垂直行業(yè)的理解方面形成了得天獨厚的優(yōu)勢。顯然釘釘對企業(yè)級市場的切入，關鍵策略是在各行業(yè)領域選擇最佳廠商，借助其行業(yè)強項進行融合。
8月31日，釘釘在杭州再次舉辦了一場聲勢浩大的釘釘C++戰(zhàn)略暨正式開放平臺生態(tài)發(fā)布會。釘釘創(chuàng)始人陳航宣布，首期將拿出10億人民幣打造生態(tài)圈，這顯然是擺明車馬要做SaaS領域企業(yè)級軟件一哥的節(jié)奏。
釘釘公布的數據顯示，在沒有銷售沒有地推，只靠口碑的背景下，225天企業(yè)用戶量達到60萬。
9月12日，釘釘投入5億重金，啟動了多重渠道進行大面積推廣，用于市場擴張，這樣的市場投入在企業(yè)級軟件領域也是罕見的大手筆。
釘釘此次線下推廣將在北上廣深、杭州、南京、武漢、成都、鄭州等近20個城市展開，推廣地點選擇在機場、高鐵動車、寫字樓。9月21日起釘釘還陸續(xù)推出三支圍繞產品功能的廣告片。廣告片中擔當出演嘉賓的除釘釘創(chuàng)始人無招外，還有分眾傳媒CEO江南春、萬合天宜創(chuàng)始人之一叫獸易小星、復星集團CEO梁信軍及和創(chuàng)科技CEO劉學臣等多位大腕。
其中，釘釘聯合天貓超市、口碑外賣、阿里云、蝦米音樂及紅圈營銷等合作伙伴，啟動企業(yè)員工福利活動，帶給用戶的總價值超過1億。
11月11日，天貓雙十一，不知是有意還是無意，高曉松、馬東與趙薇在聊天中不止一次強勢插入釘釘，如此赤裸裸的在不相干的晚會上大打硬廣，讓各路媒體大呼釘釘才是馬云親兒子。
在企業(yè)移動辦公領域釘釘只能算是后起之秀，但發(fā)展速度非?？?，企業(yè)用戶從0到90萬只用了不到1年，不僅是因為選對了方向，處于移動企業(yè)市場的風口之上，更有以滿足用戶訴求為核心的產品設計理念和不變的創(chuàng)業(yè)初心，每月一次版本發(fā)布的產品迭代速度上徹底顛覆了企業(yè)級應用的傳統(tǒng)，也帶來了互聯網的新思維。
釘釘的出現確實激活了國內企業(yè)級市場的一潭死水，其成績和影響力已經讓競爭對手無法忽視，從釘釘的戰(zhàn)略布局中不難看出，成為SaaS企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)接口，欲一統(tǒng)江湖的野心。而一統(tǒng)江湖最大障礙釘釘顯然也明白，如何讓合作伙伴放下心中的戒心，全新投入而非三心二意才是關鍵
綜上所訴，總結一下釘釘的成功路徑
釘釘的成功在于真正解決了公司的痛點-微信在2C市場是壟斷級的，而在2B市場，無巨頭。“e沃智慧校園”在校園信息化市場上需要借鑒，找到“校園管理”的真正痛點，而不要偽創(chuàng)新；
在【工作方式】這個場景下能做到極致-企業(yè)可以在釘釘上完成“人、財、物、事”所有運營環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現經營管理的在線化、數字化。“e沃智慧校園”借鑒點：圍繞“班級”這個校園管理最基礎的單位的需要展開創(chuàng)新‘’
選擇一個超級大市場，通過一個小切口進入，然后專注。雖說釘釘是阿里集團孵化的產品，但馬云在釘釘的1.5版本出來時，都不知道是無招團隊做了釘釘。“e沃智慧校園”借鑒點：扎實做牢基本功，把本土深圳【深圳】做好再走出去；
